Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT Toutes les commandes passées sur MAISON GUIBAL sont traitées et expédiées sous 48 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera en route.

2. DÉLAIS ET MODES DE LIVRAISON Afin de vous proposer des tarifs compétitifs et des produits exclusifs, nous travaillons avec des centres de logistique internationaux.

  • Délai de livraison estimé : 7 à 14 jours ouvrés pour la France.

  • Zones de livraison : Nous livrons actuellement en France et en Europe.

3. SUIVI DE COMMANDE Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre l'avancée de votre livraison directement sur notre site ou via le lien fourni. Il peut s'écouler 2 à 3 jours avant que le numéro de suivi ne devienne actif.

4. FRAIS DE LIVRAISON

  • La livraison standard est offerte (ou indiquer ton prix, ex: 4,90 €) pour toutes les commandes.

  • Les éventuels frais de douane ou taxes d'importation sont à la charge du client, conformément à la réglementation en vigueur.

5. RETARDS ET PROBLÈMES DE LIVRAISON Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter ces délais, des retards indépendants de notre volonté (douanes, grèves postales, périodes de fêtes) peuvent survenir. Si vous n'avez pas reçu votre colis après 21 jours ouvrés, contactez-nous à : contact@maisonguibal.com.

6. ADRESSE DE LIVRAISON Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte. MAISON GUIBAL n'est pas responsable des colis non livrés en raison d'une erreur d'adresse.